| Сотрудник | Ответы в чатах | Диалогов (всего) |
Выдано товаров | Прибыль (всего) |
Видна всем |
Прибыль видна |
||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| сегодня | вчера | 7 дн | 30 дн | прош. мес | всего | сегодня | вчера | 7 дн | 30 дн | прош. мес | всего | |||||
| Дата | Отработано | Смен | Ручные, ч | Метка |
|---|
| Площадка | Заказ | Покупатель | Товар | Цена | К зачислению | Статус | Дата |
|---|
| Товар | Категория | Цена | Цена покупателю | Статус |
|---|
| Категория | Данные | Кому выдан | В работе | Осталось | Переменные | Обновлён |
|---|
Здесь заводи свои переменные: const/global — фикс. число (например vyvod = 0.5),
consumable — берётся из расходника, manual — спрашиваем каждый раз при выдаче,
once — спросим один раз и запомним для этого лота (дальше подставляется само, как курс).
amount | сколько заплатил покупатель, ₽ |
qty | количество купленных единиц |
reward | к зачислению в $ (после всех комиссий площадки) |
reward_rub | к зачислению в ₽ |
category_commission | комиссия категории, которую удержал GGsel, ₽ |
payment_commission | комиссия платёжной системы, ₽ |
refund_amount | сумма возврата покупателю, ₽ (0 — если возврата не было) |
refund_usd | та же сумма возврата в $ (по курсу заказа) |
price | сколько заплатил покупатель, ₽ |
qty | количество (обычно 1) |
fp_fee | комиссия FunPay в рублях, уже посчитанная от цены заказа — вычитайте её напрямую: price - fp_fee. Считается сама: обычный заказ 3% (или 6% при выводе в крипту), «Сделка» — 0, потому что её 2% площадка уже вычла из суммы заказа (цена лота 1000 → заказ придёт 980, при выводе снимут 0) |
amount | сколько заплатил покупатель, ₽ |
qty | количество купленных единиц |
reward | к зачислению в ₽ (после комиссий площадки) |
reward_rub | то же самое, что reward (₽) |
reward_usd | та же сумма к зачислению в $ |
Комиссии категории/платёжки Digiseller в продажах не отдаёт — они уже учтены в reward.
Пример GGsel: reward - cost - reward*vyvod/100 — к зачислению минус себестоимость (расходник) минус % за вывод.
| Имя | Тип | Значение | Описание |
|---|
Один лот — одна формула. Приоритет подбора: лот › кастомная категория › категория. Прибыль GGsel в $, FunPay в ₽. «Расход» — формула, сколько единиц расходника списать (пусто = qty).
| Площадка | Область | Цель | Название | Формула | Расходник | Расход |
|---|
Значения переменных типа once, которые сотрудники ввели при выдаче. Измени значение прямо в поле или нажми «Сброс» — тогда при следующей выдаче этого лота спросят заново.
| Площадка | Лот | Переменная | Значение | Обновлено |
|---|
Команда — заготовка, которую покупатель получает автоматически, когда пишет ключевое слово: текст, картинка или то и другое. Одно правило можно пометить и как команду, и как автоответ.
Кто работает в панели. Что именно человеку доступно, задаёт его роль — она настраивается ниже, на этой же вкладке.
| Логин | Пароль | Роль | Автопауза, мин | TG | Создан |
|---|
Роль задаёт доступ к вкладкам (нет / просмотр / редактирование) по каждой площадке и ранг (кто кем управляет; выше — сильнее). Один человек может иметь несколько ролей — итоговые права это их объединение. Нельзя выдать право выше собственного, а управлять — только ролями ниже своего ранга.
Дайте доступ к вашей CRM тому, у кого нет и не должно быть аккаунта в ней — поставщику или другому продавцу — не передавая логин и пароль. Вы выпускаете ключ с ролью, человек вводит его в своём портале. (Наёмный сотрудник сюда не относится: ему заводится обычный аккаунт во вкладке «Сотрудники», а несколько панелей он объединяет в своём портале по логину и паролю.) Что именно он увидит, задаёт роль (площадки, категории, аккаунты FunPay). Когда ключ активируют, вам придёт уведомление с контактами — теми, которые он согласится показать. Доступ отзывается в любой момент.
Инструкции от владельца видят все сотрудники. Ниже — ваши личные заметки.
Все заметки о клиентах из диалогов. Можно задать тип и отфильтровать по нему.
Автоматические ответы на подтверждение заказа и отзывы. Пустой текст = выключено. Изменения сохраняются сразу.
Действуют заданное время и на это время перекрывают постоянные правила той же области. Можно назначить на площадку целиком, на категорию, кастомную категорию или конкретный лот. Ответы по ключевым словам продолжают работать.
У каждого правила — свои тексты под состояние смены (всегда / никого нет / кто-то есть / конкретные сотрудники): при сообщении покупателя подберётся нужный. «Первое сообщение» — приветствие при первом сообщении; «Ключевые слова» — ответ по словам. Приоритет области: лот › категория › глобально. Лоты и категории удобно назначать из вкладки «Каталог».
Панели продавцов, которые дали вам доступ. Депозит и переписка — по каждому продавцу отдельно.
Продавец выдаёт код: у него это «Доступ» → «Внешний доступ по ключам».
Логируются действия, по которым в интерфейсе не видно, кто их сделал (вкл/выкл лотов, правки каталога/расходников/формул/настроек/ролей, смены и автопауза, удаление заметок и т.п.). Сообщения, заметки и выдача заказов не логируются — там автор виден.
| Время | Сотрудник | Действие | Объект |
|---|
Написать в поддержку WhatCRM или оставить отзыв — прямо отсюда, без Telegram.
Вставьте этот URL в личном кабинете GGsel: Уведомления → Кастомные (метод GET или POST):
Кнопка сама пропишет URL в кабинете GGsel (нужны email и пароль аккаунта в настройках выше). Вебхук действует на весь аккаунт — настраивать каждый лот отдельно не нужно.
При каждом уведомлении (заказ / сообщение) CRM мгновенно подтягивает диалог через API. Поллер продолжает работать как страховка.
Уведомление о новом заказе GGsel шлёт, только если вебхук прописан на самом товаре (Уведомления у товара). Глобальный вебхук выше шлёт лишь сообщения. Здесь можно проставить вебхук массово (URL тот же):
Можно выбрать и конкретные товары на вкладке «Каталог» (галочками слева) и нажать «Вебхук вкл/выкл».
Из этого процента считается переменная fp_fee — готовая сумма комиссии в рублях для формул FunPay.
«Сделка» определяется автоматически по странице заказа.
У «Сделки» комиссия удерживается сразу — заказ приходит уже уменьшенным (цена лота 1000 → заказ 980), и при выводе с него не снимают ничего. Поэтому в расчёте прибыли для сделок вычет = 0, а поле ниже — справочное: сколько площадка уже удержала.
Рекламные/служебные сообщения FunPay (например, приходящие сразу после подтверждения заказа) с этими подстроками показываются в чате, но уведомление в телеграм не приходит. Добавить можно и прямо у сообщения в чате.
Применяется автоматически к возвратным GGsel-заказам (нажимать «Товар доставлен» не нужно).
Доступны: reward (к зачислению $), reward_rub (₽),
refund_amount (возврат ₽), refund_usd (возврат $ по курсу заказа),
amount, category_commission, payment_commission + твои переменные.
По этому курсу прибыль GGsel (в $) сводится к рублям в статистике.
Курс фиксируется в заказе на момент расчёта — смена курса не пересчитывает старые заказы.
Если пусто — берётся переменная usd из формул, иначе 81.
POST с заголовком X-Webhook-Secret:
Статус поллера:
Статус FunPay:
Статус Telegram-бота:
Опросит статусы старых GGsel-заказов через API и перенесёт доставленные/возвраты в «Завершенные». Идёт медленно (учёт лимитов API).
Поднимаются только включённые (видимые) лоты. Если галочка «обязательно на смене» снята — цикл работает по расписанию даже без смен (удобно, когда механика смен выключена). После каждого поднятия CRM сама узнаёт у FunPay, когда можно снова.
| Категория | Поднято | Следующее | Статус |
|---|